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Términos de entrega
Todos los pedidos son 100% rastreados. Recibirás un correo electrónico con un número de rastreo y un enlace para seguir tu paquete una vez que tu pedido salga de nuestro almacén. Por favor, permite 24-48 horas para que el enlace de rastreo comience a mostrar información de envío.
- Entrega Estándar: entrega por mensajería en 4-9 días hábiles (envío certificado – prioritario con número de seguimiento)
- Entrega Estándar Express: entrega por mensajería en 4-6 días hábiles (envío certificado – prioritario con número de seguimiento)
- Entrega Express: servicio de mensajería en 1-3 días hábiles (envío certificado – prioritario con número de seguimiento)
Si tiene alguna pregunta, por favor contacte a: info@hotsmoke.eu
- Productos enviados desde la ubicación del almacén de HotSmoke Europa.
Precio de entrega
Desde nuestra ubicación en el almacén de Europa, los pedidos salen de nuestras instalaciones en 5-6 horas. HotSmoke garantiza la entrega segura de sus pedidos. Intercambiamos todos los artículos dañados. HotSmoke reembolsa los gastos de envío de la devolución.
- Entrega estándar – desde 3,99 € | Envío gratuito para pedidos superiores a 150 €*
- Entrega estándar exprés – desde 5,99 € | Depende del país
- Envío exprés – desde 6.99€ | Depende del país
Tenga en cuenta que los proveedores de envío están extremadamente ocupados durante este tiempo, y algunos pedidos podrían experimentar un retraso adicional a los tiempos de entrega habituales. Si su pedido se retrasa, por favor espere 5-10 días más de lo indicado en los tiempos de envío estándar antes de contactar a nuestro servicio al cliente. Gracias por su comprensión.
¿No estás contento con un producto? Devuélvelo.
Puede devolvernos los artículos sin daños con sello postal dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega. Si la devolución no es resultado de un error nuestro, los clientes deberán cubrir el costo de envío de ida y vuelta. Asegúrese de que el artículo se devuelva en las condiciones originales, con el empaque y accesorios originales. Devolver un producto. (info@hotsmoke.eu)
Términos de garantía
”HotSmoke” se vende con el período de garantía máximo de 12-24 meses a partir de la fecha de compra. El período de garantía para diferentes productos (modelos, fabricantes, etc.) puede variar. El período de garantía para cada producto está disponible en su descripción completa.
- El servicio de garantía solo aplica a partes de la unidad de cigarrillo (modificaciones de batería, baterías, etc.)
- El servicio de garantía tampoco aplica a las piezas de desgaste rápido de la unidad, como punzones, boquillas, cabezales de calentamiento.
- En el caso de mercancía, hay un aspecto defectuoso (pintura polvorienta, rasguños, otros daños mecánicos)
- En caso de productos devueltos sin embalaje original, incompletos, etc.
Garantía de devolución de dinero
DEVOLUCIÓN DE DINERO HotSmoke ofrece a sus clientes la posibilidad de probar sus productos sin ningún riesgo antes de comprarlos. Si el producto que ha adquirido no satisface sus necesidades, devuélvalo dentro de los 12 días naturales posteriores a su compra y reciba el dinero que pagó.
- Devuelve el artículo a la oficina de HotSmoke: ponte en contacto con la administración de HotSmoke por teléfono o correo electrónico (info@hotsmoke.eu) y envía los productos HotSmoke.
¡TODOS NUESTROS PRODUCTOS SON PARA MAYORES DE 18 AÑOS! COMPRAR NUESTROS PRODUCTOS SIENDO MENOR DE 18 AÑOS ESTÁ PROHIBIDO
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