1. Disposizioni generali.
1.1. Queste norme per l’acquisto e la vendita di beni (di seguito – le Norme) sono un documento giuridico vincolante per le Parti, che determinano i diritti, gli obblighi e le responsabilità dell’Acquirente e del Venditore quando l’Acquirente acquista beni tramite e-mail nel negozio.
1.2. Il venditore si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiungere le regole in qualsiasi momento, tenendo conto dei requisiti stabiliti dagli atti giuridici. L’acquirente viene informato via e-mail sul sito web del negozio. Quando acquista tramite e-mail, il negozio applica le regole vigenti al momento dell’ordine.
1.3. Acquistare tramite e-mail il negozio ha il diritto di:
1.3.1. persone fisiche in grado di lavorare, ovvero persone che hanno raggiunto l’età della maggiore età e la cui capacità non è limitata da un provvedimento giudiziale;
1.3.2. ai minori di età inferiore ai 18 anni è vietato acquistare beni e visitare il nostro sito web www.hotsmoke.eu
1.3.3. persone giuridiche;
1.3.4. i rappresentanti autorizzati di tutte le persone sopra indicate.
1.4. Con l’approvazione delle norme, il venditore garantisce inoltre che, in base al punto 1.3 delle stesse, l’Acquirente abbia il diritto di acquistare i prodotti tramite e-mail nel negozio.
1.5. Il contratto tra l’Acquirente e il Venditore è considerato concluso dal momento in cui l’Acquirente invia un’e-mail dopo aver creato un carrello della spesa nel negozio, specificando l’indirizzo di consegna, scegliendo il metodo di pagamento e familiarizzando con le regole del Venditore, premendo il pulsante “Confermare ordine” (vedi punto 5 “Ordine dei prodotti, prezzi, procedura di pagamento, scadenze”).
1.6. Ogni contratto concluso tra l'Acquirente e il Venditore viene conservato elettronicamente nel negozio.
2. Protezione dei dati personali.
2.1. Ordina i prodotti via e-mail nel negozio, l'Acquirente può:
2.1.1. registrandosi tramite questo indirizzo e-mail nel negozio – inserendo i dati richiesti durante la registrazione;
2.1.2. senza registrarsi in questo indirizzo e-mail nel negozio.
2.2. L’Acquirente, al momento dell’ordine dei beni 2.1. nei modi previsti dalla normativa, nei campi di informazione pertinenti forniti dal Venditore, deve indicare i dati personali dell’Acquirente necessari per il corretto adempimento dell’ordine dei beni: nome, cognome, indirizzo di consegna dei beni, numero di telefono, indirizzo e-mail, data di nascita. (Il cliente è responsabile della falsa indicazione della data di nascita, come previsto dalla legge).
2.3. Con l’approvazione di queste norme, l’Acquirente accetta che i dati personali dell’Acquirente di cui al punto 2.2 saranno trattati nell’ambito della vendita elettronica di beni e servizi nel negozio, per finalità di analisi dell’attività del Venditore e di marketing diretto.
2.4. Accedendo al trattamento dei dati personali dell’Acquirente da parte del Venditore tramite e-mail per la vendita di beni e servizi, l’Acquirente accetta inoltre che l’e-mail specificata dall’Acquirente, con indirizzo e-mail e numero di telefono, verrà utilizzata per inviare messaggi informativi necessari per completare l’ordine dei beni.
2.5. L’acquirente, registrandosi via e-mail nel negozio e al momento dell’ordine dei prodotti, si impegna a conservare e non divulgare i dati di accesso a nessuno.
3. Diritti e obblighi dell’acquirente.
3.1. L’acquirente ha il diritto di acquistare i prodotti tramite e-mail. Nel negozio di questi Regolamenti e in altri articoli di questo e-mail, secondo la procedura specificata nelle sezioni informative del negozio.
3.2. L’acquirente ha il diritto di rifiutare l’acquisto dei beni – contratto di vendita con il negozio online, comunicando espressamente questo al Venditore per iscritto (per e-mail, specificando l’articolo desiderato da restituire e il suo numero d’ordine) entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal giorno di consegna del bene, salvo nei casi in cui il contratto non possa essere annullato in conformità con le leggi della Repubblica di Lituania (ad esempio quando il contratto è stato stipulato per la vendita di prodotti per l’igiene – biancheria da letto; vedi la sezione “Particularità delle restituzioni e degli scambi di articoli non alimentari” della clausola 18 del sito web del Centro Consumatore VšĮ “Vartotojų centras”).
3.3. L’articolo 3.2 delle norme. L’Acquirente può esercitare il diritto previsto al paragrafo 1 solo se il prodotto non è stato danneggiato o il suo aspetto non è stato fondamentalmente alterato, né è stato utilizzato.
3.4. L'acquirente si impegna ad accettare i beni ordinati e a pagare il prezzo concordato per essi.
3.5. Se i dati forniti nel modulo di registrazione dell’acquirente cambiano, l’acquirente deve aggiornarli immediatamente.
3.6. L’acquirente si impegna a non trasferire i propri dati di accesso a terzi. In caso di perdita dei propri dati di accesso, l’acquirente deve immediatamente informare il Venditore al riguardo tramite i mezzi di comunicazione indicati nella sezione “Contatti”.
3.7. L’acquirente che utilizza il negozio di e-mail accetta questi Regolamenti di acquisto e vendita e si impegna a rispettarli e a non violare le disposizioni legislative della Repubblica di Lituania.
4. Diritti e obblighi del venditore.
4.1. Il venditore si impegna a fornire tutte le condizioni per un utilizzo corretto della posta elettronica da parte dell’acquirente. i servizi forniti dal negozio.
4.2. Se l’Acquirente tenterà di danneggiare il proprio indirizzo e-mail del Venditore per intaccare la stabilità e la sicurezza del funzionamento del negozio o violerà le sue obbligazioni, il Venditore ha il diritto di limitare o sospendere immediatamente e senza preavviso la possibilità dell’Acquirente di utilizzare il proprio indirizzo e-mail. negozio o, in casi eccezionali, cancellare la registrazione dell’Acquirente.
4.3. Il Venditore si impegna a rispettare il diritto del Cliente alla privacy nei confronti delle informazioni personali indicate nell’e-mail e nel modulo di registrazione nel negozio.
4.4. Il Venditore si impegna a consegnare i beni ordinati dall’Acquirente all’indirizzo indicato dall’Acquirente.
5. Ordine dei prodotti, prezzi, procedura di pagamento, scadenze.
5.1. E-mail Nel negozio l'acquirente può acquistare 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.
5.2. Il contratto entra in vigore dal momento in cui l’Acquirente clicca sul pulsante “Confermare ordine” e, dopo aver ricevuto l’ordine, il Venditore lo conferma inviando una lettera di conferma all’indirizzo e-mail specificato dall’Acquirente tramite posta.
5.3. I prezzi dei prodotti indicati nella e-mail del negozio e nell'ordine formato sono espressi in euro, comprensivi di IVA.
5.4. L'acquirente si impegna a pagare immediatamente i beni. Solo dopo aver ricevuto il pagamento per i beni inizierà la formazione della merce e inizierà il calcolo del termine di consegna della merce.
6. Consegna dei prodotti.
6.1. L'acquirente, che ha scelto il servizio di consegna durante l'ordine, si impegna a indicare il luogo esatto di consegna della merce.
6.2. L’acquirente si impegna a ricevere personalmente i beni. Nel caso in cui l’Acquirente non possa ricevere personalmente i beni e questi vengano consegnati all’indirizzo specificato, l’Acquirente non ha diritto a presentare reclami al Venditore in merito alla consegna dei beni a un’entità errata.
6.3. La consegna delle merci avviene tramite il Venditore o il suo rappresentante autorizzato (corriere).
6.4. Il Venditore consegna la merce all’Acquirente in conformità con i termini specificati nelle descrizioni dei prodotti. Questi termini sono preliminari e non si applicano nei casi in cui il Venditore non abbia in magazzino i prodotti richiesti e l’Acquirente venga informato della mancanza dei prodotti ordinati. Allo stesso tempo, l’Acquirente accetta che in casi eccezionali la consegna dei prodotti possa essere ritardata a causa di circostanze impreviste al di fuori del controllo del Venditore. In questo caso, il Venditore si impegna a contattare immediatamente l’Acquirente e a coordinare le modalità di consegna dei prodotti.
6.5. In tutti i casi, il Venditore è esonerato dalla responsabilità per la violazione dei termini di consegna dei prodotti, se questi non vengono consegnati al Cliente o vengono consegnati in ritardo a causa della colpa del Cliente o a causa di circostanze al di fuori del controllo del Venditore.
6.6. L’acquirente deve in ogni caso informare immediatamente il venditore se il pacco viene consegnato in imballaggio danneggiato o comunque deteriorato, se il pacco contiene merci non ordinate o la quantità di queste non è corretta, o se il prodotto è incompleto.
6.7. In tutti i casi, se l’acquirente nota danni al pacco durante la consegna, deve indicare i commenti nel documento di consegna fornito dal corriere o redigere un documento separato relativo a queste violazioni. L’Acquirente deve farlo in presenza del corriere. Se tali azioni non vengono adottate, il Venditore è esonerato dalla responsabilità nei confronti dell’Acquirente per i danni al prodotto derivanti da danni all’imballaggio, che l’Acquirente non ha segnalato nel documento di consegna del corriere.
7. Qualità del prodotto, garanzie.
7.1. Ogni e-mail riporta i dettagli del prodotto venduto nel negozio, di norma indicati nella descrizione del prodotto allegata a ciascun prodotto.
7.2. Il venditore non è responsabile del fatto che il colore, la forma o altri parametri dei prodotti presenti nel negozio possano non corrispondere alle dimensioni, alla forma e al colore reali dei prodotti a causa delle caratteristiche dello schermo utilizzato dall'acquirente.
7.3. Il venditore fornisce una garanzia di qualità valida per un determinato periodo di tempo per determinati tipi di beni, la cui durata e altre condizioni sono indicate nelle descrizioni di tali beni.
7.4. Se il venditore non fornisce una garanzia di qualità per determinati tipi di beni, si applica la garanzia prevista dalle normative vigenti.
8. Reso e cambio di prodotti.
8.1. I difetti dei beni venduti vengono eliminati, i prodotti di bassa qualità vengono sostituiti e restituiti in conformità all’ordinanza del 2001 del Ministro dell’Economia della Repubblica di Lituania. Il 29 giugno, con l’ordinanza n. 217 “Sulla approvazione delle norme per il reso e lo scambio di articoli”, sono state approvate le norme per il reso e lo scambio degli articoli, salvo nei casi in cui il contratto non possa essere annullato in conformità alle leggi della Repubblica di Lituania (quando il contratto è stipulato per la vendita di beni igienici – biancheria da letto; vedere le informazioni sul sito web dell’impresa pubblica “Vartotojų centras”, “Particularità del reso e dello scambio di articoli non alimentari”, punto 18.). In tutti i casi, i soldi per i beni restituiti vengono trasferiti solo sul conto bancario del pagamento.
8.2. Per restituire l’articolo/i in conformità alla regola 8.1. punto, l’Acquirente può farlo entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal giorno di consegna dei beni al Cliente, informando il Venditore tramite la modalità di comunicazione indicata nella sezione “Contatto”, indicando il nome del prodotto restituito, il numero dell’ordine e il motivo del reso.
8.3. Nel restituire i beni all'acquirente, è necessario rispettare le seguenti condizioni:
8.3.1. l’articolo restituito deve trovarsi nella confezione originale e in buone condizioni;
8.3.2. il prodotto deve essere integro e non danneggiato dal Cliente;
8.3.3. il prodotto deve essere nuovo, senza perdite dell’aspetto di prodotto (etichetta intatta, pellicola protettiva non strappata, ecc.) (questa clausola non si applica nel caso di reso di un prodotto difettoso);
8.3.4. il prodotto restituito deve essere nella stessa configurazione in cui l’acquirente l’ha ricevuto;
8.3.5. al momento del reso del prodotto è necessario presentare il documento di acquisto.
8.4. Il Venditore ha il diritto di non accettare i prodotti restituiti dall’Acquirente se quest’ultimo non rispetta le procedure di restituzione dei prodotti stabilite nell’articolo 8.3.
8.5. Nel caso di restituzione di un prodotto errato o di un prodotto di bassa qualità, il Venditore si impegna a ritirare tali prodotti e a sostituirli con prodotti simili e adatti.
8.6. Nel caso in cui il Venditore non disponga di merci idonee al loro sostituto, l’importo versato sarà restituito all’Acquirente, escluso il costo della consegna.
9. Responsabilità del compratore e del venditore.
9.1. L'Acquirente è pienamente responsabile della correttezza dei dati personali forniti dall'Acquirente. Se l'Acquirente non fornisce dati personali accurati nel modulo di registrazione, il Venditore non è responsabile delle conseguenti conseguenze e acquista il diritto di chiedere al Cliente un risarcimento per le perdite dirette subite.
9.2. L'acquirente è responsabile delle azioni compiute utilizzando questo indirizzo e-mail nel negozio.
9.3. Dopo la registrazione, l’Acquirente è responsabile di trasferire i propri dati di accesso a terze parti. Se i servizi forniti dal negozio vengono utilizzati da una terza persona collegata al negozio online utilizzando i dati di accesso dell’Acquirente, il Venditore considera questa persona come l’Acquirente.
9.4. Il Venditore è esonerato da qualsiasi responsabilità nei casi in cui si verifichino perdite a causa del fatto che l’Acquirente, indipendentemente dalle raccomandazioni del Venditore e dagli obblighi dell’Acquirente, non si è familiarizzato con queste Condizioni, nonostante gli sia stata data tale opportunità.
9.5. Se l’indirizzo e-mail del Venditore contiene link agli indirizzi e-mail di altre società, istituzioni, organizzazioni o individui, il Venditore non è responsabile delle informazioni o delle attività presenti su tali siti web, non ne sovrintende né controlla e non rappresenta tali società e individui.
9.6. In caso di danno, la parte colpevole compensa la parte lesa per le perdite dirette.
10. Marketing e Informazione.
10.1. Il Venditore può, a sua discrezione, avviare diverse promozioni nel negozio tramite e-mail.
10.2. Il venditore ha il diritto di modificare unilateralmente, senza preavviso, le condizioni delle azioni, nonché di annullarle. Ogni modifica o cancellazione delle condizioni delle azioni è valida solo a partire dal momento della loro applicazione.
10.3. Il Venditore invia tutti i messaggi utilizzando i mezzi di comunicazione indicati nel modulo di registrazione dell’Acquirente.
10.4. L’Acquirente invia tutti i messaggi e le domande all’indirizzo e-mail del Venditore. telefonicamente e tramite e-mail specificati nella sezione “Contatti” del negozio. Gli indirizzi e-mail.
10.5. Il venditore non è responsabile nel caso in cui l’acquirente non riceva i messaggi informativi o di conferma inviati a causa di interruzioni nella connessione internet o nelle reti dei fornitori di servizi di posta elettronica.
11. Plagio del sito HotSmoke.eu.
11.1 Il contenuto della pagina (testi, design, stile, funzionalità, ecc.) è severamente vietato essere copiato.
11.2 In caso di rilevazione di plagio o somiglianza della pagina hotsmoke.eu, viene imposta una multa di 50.000 euro.
12. Disposizioni finali.
12.1. Le presenti norme per l’acquisto e la vendita di beni sono redatte in conformità con le leggi e gli atti giuridici della Repubblica di Lituania.
12.2. Tutte le controversie derivanti dall’applicazione di queste Regole saranno risolte mediante negoziati. In caso di mancata conclusione di un accordo, le controversie saranno risolte secondo la procedura stabilita dalle leggi della Repubblica di Lituania.
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